Términos y condiciones


HOTEL SUMAQ KAY


Cumbayá


fachada

1.Para términos de la estadía, será válido todo lo que conste por escrito y se haya enviado por dicha vía por parte del hotel.

2.En caso de pérdida o daño de las llaves se cobrará $10.

3.El pago de la estadía deberá hacerse en su totalidad al momento del ingreso y los consumos se podrán pagar al momento de la salida.

4.El hotel se guarda el derecho de expulsión o cobro de recargos adicionales por el daño a instalaciones, la generación de escándalos, los destrozos contra la propiedad, el maltrato hacia el personal y/o hacia otros huéspedes.

5.El huésped deberá dar una hora aproximada de llegada para que el personal pueda estar al pendiente de su llegada. Pasada una hora después de la hora prevista de llegada, el Hotel podrá disponer de dicha habitación. (Aplica para huéspedes que no cuenten con anticipo de reserva)

6.Las reservas se confirman con el anticipo de al menos el 50%

del valor total de la estadía.

7.Las cancelaciones con al menos 15 días de anticipación reciben una devolución del 75% del valor depositado por concepto de reserva. Las cancelaciones con más de 7 días y menos de 15 días reciben una devolución del 50% del valor depositado por concepto de reserva. Las cancelaciones con más de 72 horas y menos de 7 días reciben una devolución del 25% del valor de la reserva. Las cancelaciones con más de 24 horas y menos de 72 horas no recibe devoluciones por concepto de anticipo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación deberán pagar la totalidad del hospedaje, el mismo que será cargado a su tarjeta, a su próximo hospedaje o se solicitará por vía directa.

8.Cualquier cambio en la reserva pagará una penalidad y estará sujeta a cambio de tarifas y disponibilidad.

1. Los check-in normales se realizarán entre las 13:00 y las 23:30 o entre las 6:55 y las 13:00. Los check-in entre las 23:30 y las

6:55 se consideran como ingresos tardíos y tendrán un recargo adicional de $3 por concepto de pago de personal.

2. El horario de salida es hasta las 11:00. En caso de que la salida sea después de la hora establecida se cobrarán los siguientes recargos: a) $10 desde 1 minuto hasta 1 hora b) 50% de recargo desde 1 hora hasta 4 horas c) El 100% de recargo de 4 horas en adelante.

3. Las mascotas son bienvenidas en el hotel en tanto y en cuanto cumplan sus disposiciones (consultar con anticipación) y tendrán un recargo de $18 por noche por concepto de costos de limpieza profesional contra las alergias.


patio
Horarios de Atención

1.Recepción: 7:00-23:30

 2.Desayunos: 7:00-9:00

3.Cafetería: 7:00-23:00

 4.Restaurante: 12:00-14:00 y 18:00-21:00

 5.Gimnasio móvil: 6:00-22:00

 6.Espacios comunes: 6:00-22:00 y 22:00-

 23:30 (solo en total silencio)


Servicios Adicionales

1. Servicio a la habitación: $3. 

2.Descorche: $9

3.Ingreso de mascotas: $18 por noche + daños causados (en caso de aplicar)

4.Lavandería: $6 por carga.

 5.Restaurante: Ver carta (anexo 1)

 6.Taxi: depende del trayecto con vehículos aliados;

7.Masajes: consultar disponibilidad en la recepción

8.Tours e información turística: consultar en la recepción sobre las opciones disponibles

9.Copias e impresiones: $0.15 b/n $0.50 color

10.Material de aseo: $2 cepillo, $2 pasta de dientes.

comedor
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